الشروط والأحكام

آخر تحديث: نوفمبر 2025

مرحباً بك في goldens yearrs. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا. من خلال الوصول إلى موقعنا أو استخدام خدماتنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام خدماتنا.

1

التعريفات

في هذه الشروط والأحكام، تعني المصطلحات التالية:

"الخدمات"

تشير إلى جميع خدمات الرعاية السكنية، الرعاية الصحية، والبرامج الاجتماعية المقدمة من goldens yearrs.

"المستخدم" أو "أنت"

تعني أي شخص يصل إلى موقعنا الإلكتروني أو يستخدم خدماتنا، بما في ذلك الساكنين وعائلاتهم.

"المحتوى"

يشمل جميع النصوص، الصور، الرسومات، والمواد الأخرى المتاحة على موقعنا.

"نحن" أو "goldens yearrs"

تشير إلى مجتمع goldens yearrs السكني لرعاية كبار السن.

2

استخدام الخدمات

2.1 الأهلية

يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لاستخدام خدماتنا أو إبرام عقود معنا. إذا كنت تتصرف نيابة عن أحد أفراد الأسرة، فيجب أن تكون لديك السلطة القانونية للقيام بذلك.

2.2 استخدام الموقع

توافق على استخدام موقعنا وخدماتنا للأغراض المشروعة فقط. يُحظر عليك:

  • انتهاك أي قوانين أو لوائح محلية أو وطنية أو دولية
  • انتهاك حقوق الملكية الفكرية لأي طرف
  • نقل أي مواد ضارة أو خبيثة
  • محاولة الوصول غير المصرح به إلى أنظمتنا
  • المشاركة في أي نشاط احتيالي

2.3 دقة المعلومات

أنت مسؤول عن ضمان أن جميع المعلومات المقدمة لنا دقيقة وكاملة وحديثة. يجب عليك إخطارنا فوراً بأي تغييرات في معلوماتك.

3

شروط الخدمة

3.1 تقديم الخدمات

نلتزم بتقديم خدماتنا وفقاً لأعلى معايير الجودة والرعاية. ومع ذلك، قد تختلف الخدمات المحددة بناءً على الاحتياجات الفردية وتوافر الموارد.

3.2 الرسوم والمدفوعات

يتم تحديد رسوم خدماتنا بناءً على مستوى الرعاية المطلوب والخدمات المحددة المختارة. جميع الرسوم:

  • تُذكر بوضوح في العقد
  • تشمل ضريبة القيمة المضافة السارية
  • يجب دفعها وفقاً للجدول الزمني المتفق عليه
  • تخضع للمراجعة السنوية

3.3 الإلغاء والإنهاء

يمكن لأي من الطرفين إنهاء العقد بإشعار كتابي مدته 30 يوماً. قد يتم الإنهاء الفوري في حالات الانتهاك الجسيم لهذه الشروط أو لأسباب تتعلق بالسلامة.

4

الملكية الفكرية

جميع المحتويات الموجودة على موقعنا، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك لـ goldens yearrs ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية في دولة الإمارات العربية المتحدة والقوانين الدولية.

حقوق الاستخدام المحدودة

نمنحك ترخيصاً محدوداً وغير حصري وغير قابل للتحويل لاستخدام موقعنا للأغراض الشخصية فقط. لا يجوز لك نسخ أو توزيع أو تعديل أي محتوى دون إذن كتابي مسبق منا.

5

الخصوصية والسرية

نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وسرية معلوماتك. يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية والطبية وفقاً لـ:

سياسة الخصوصية

راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا للحصول على تفاصيل حول كيفية جمع واستخدام بياناتك

السرية الطبية

جميع المعلومات الصحية محمية بموجب معايير السرية الطبية ولا يتم مشاركتها إلا بموافقتك

6

إخلاء المسؤولية والقيود

6.1 إخلاء المسؤولية

يتم توفير خدماتنا "كما هي" دون أي ضمانات صريحة أو ضمنية. بينما نبذل قصارى جهدنا لتقديم أعلى مستوى من الرعاية، لا يمكننا ضمان نتائج محددة.

6.2 حدود المسؤولية

إلى أقصى حد يسمح به القانون، لن نكون مسؤولين عن:

  • أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو تبعية
  • خسارة الأرباح أو الإيرادات
  • فقدان البيانات أو المعلومات
  • الأضرار الناتجة عن قوة قاهرة

تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية على المبلغ المدفوع لنا مقابل الخدمات خلال الـ 12 شهراً السابقة.

7

حل النزاعات

7.1 الحل الودي

في حالة نشوء أي نزاع، نشجع على محاولة حله ودياً من خلال التفاوض المباشر. يرجى الاتصال بنا أولاً لمناقشة أي مخاوف.

7.2 الوساطة

إذا لم يتم التوصل إلى حل ودي، نوافق على إحالة النزاع إلى وساطة مستقلة قبل اللجوء إلى الإجراءات القانونية.

7.3 القانون الحاكم والاختصاص

تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقاً لقوانين دولة الإمارات العربية المتحدة. تكون محاكم دبي ذات الاختصاص الحصري لحل أي نزاعات تنشأ عن هذه الشروط أو تتعلق بها.

8

التعديلات على الشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات جوهرية على موقعنا الإلكتروني مع تاريخ "آخر تحديث" المحدث.

يُعتبر استمرارك في استخدام خدماتنا بعد نشر التعديلات بمثابة قبول للشروط المعدلة. ننصحك بمراجعة هذه الصفحة بانتظام.

9

أحكام عامة

9.1 الاتفاقية الكاملة

تمثل هذه الشروط، إلى جانب سياسة الخصوصية وأي عقود خدمة محددة، الاتفاقية الكاملة بينك وبين goldens yearrs.

9.2 قابلية الفصل

إذا تبين أن أي حكم من هذه الشروط غير قانوني أو غير صالح، فإن الأحكام المتبقية ستظل سارية المفعول بالكامل.

9.3 عدم التنازل

عدم ممارستنا لأي حق أو حكم من هذه الشروط لا يشكل تنازلاً عن ذلك الحق أو الحكم.

9.4 التنازل

لا يجوز لك التنازل عن حقوقك أو التزاماتك بموجب هذه الشروط دون موافقتنا الكتابية المسبقة.

تواصل معنا

إذا كان لديك أي أسئلة حول هذه الشروط والأحكام، يرجى التواصل معنا:

البريد الإلكتروني

[email protected]

العنوان

Villa 42, Al Wasl Road, Jumeirah, Dubai

الموافقة على الشروط

باستخدام موقعنا أو خدماتنا، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.

آخر تحديث: نوفمبر 2025